1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.audihome.ch sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la législation suisse en vigueur, notamment la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), ainsi que, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Audihome
M.PEREZ
Chemin du séquoia 6
1224 Chêne-Bougeries – Suisse
Téléphone : 078 303 81 33
Email : contact@audihome.ch
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse postale
- Informations liées à votre audition (dans le cadre des prestations)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- La prise de rendez-vous
- La gestion de la relation client
- La réalisation de prestations auditives
- Le suivi et l’accompagnement des patients
- L’envoi d’informations ou d’offres (si consentement)
- L’amélioration du site web
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration des services)
6. Données de santé
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à traiter des données sensibles liées à votre santé auditive.
Ces données sont :
- traitées avec la plus stricte confidentialité
- accessibles uniquement aux personnes habilitées
- utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation client
- Puis archivées selon les obligations légales
- Ou supprimées sur demande, sauf obligation contraire
8. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques (hébergement, outils web)
- Des partenaires strictement nécessaires à la prestation
Tous les partenaires respectent des obligations strictes de confidentialité.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la divulgation
11. Vos droits
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
contact@audihome.ch
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
contact@audihome.ch
